... denn sie wissen nicht, was sie tun

Bei der Geldübergabe an die Entführer der Schülerin Maike Wagner passiert ein ungeplanter Mord. Mario, einer der Entführer, erschießt seinen Kollegen Hettche, als der im Gerangel mit Maikes Mutter Daniela, der Geldkurierin, seine Maske verliert und nun wieder erkennbar ist. Mario und sein Halbbruder Tom können gerade noch flüchten, bevor die Polizei kommt. Bella Block wird zum Tatort gerufen, wo ihr neuer Kollege Martensen resümiert: womöglich eine Eifersuchtstat. Von einer Entführung ahnt zunächst keiner was. Bella nimmt die Ermittlungen auf und stößt bald auf die wohlhabenden Wagners aus Blankenese. Die allein erziehende Mutter und ihre Tochter leugnen die Beziehung zu dem Toten bzw. zu dem Mordfall. Doch dann bittet Daniela Bella um Hilfe, als Maike durch die Nachwirkungen der Entführung anfängt, sich selbst zu verletzen. Bella ahnt, was vorgefallen ist und versucht, zu helfen. Doch Maike deckt die Täter, weist Bella ab und nimmt selbst die Spur zu ihren Entführern auf – sie will sich rächen. Am Ende steht die bittere Erkenntnis, dass es nicht die Selbstjustiz ist, die die Wunden heilt. Auch privat hat es Bella nicht einfach: Simon befindet sich in einer Art Midlifecrisis. Als ein vereinbartes Vorstellungsgespräch an der Uni München abgesagt wird und das angekündigte Jobangebot ausbleibt, macht sich bei Simon das Gefühl breit, nicht mehr gefragt zu sein. Bella versucht ihn wieder wachzurütteln.